речь, голос, развитие речи, общение, публичное выступление, разговор

Как говорить, чтобы люди хотели слушать?
Как говорить, чтобы люди хотели слушать? Человеческий голос — инструмент, на котором мы все играем. Возможно, самый мощный звук в мире. Единственный, который может спровоцировать войну или сказать «Я люблю тебя». И всё же у многих есть такой опыт: они говорят, а их не слушают. Почему так? Как обрести такую силу речи, чтобы изменить мир? Моё предложение: есть целый ряд привычек, от которых нам следует избавиться. Здесь для вашего внимания я собрал 7 смертных грехов общения. Я не утверждаю, что этот список исчерпывающий, но эти семь пунктов, думаю, — довольно распространённые привычки, которые у нас всех есть. Первое — сплетни. Перемывать косточки тому, кого нет рядом. Не очень-то хорошая привычка, и всем хорошо известно, что тот, кто сплетничает при нас, через 5 минут будет сплетничать о нас. Второе — осуждение. Мы знакомы с теми, кто склонен к этому в беседе, и довольно-таки сложно слушать кого-то, зная, что вас осуждают и хотят это делать. Третее — негативность. Ей очень легко поддаться. Моя мама последние годы жизни стала очень-очень негативной, её было трудно выслушывать. Помню как-то я сказал ей: «Сегодня первое октября». А она ответила: «Знаю, не ужасно ли это?» (Смех) Трудно слушать, когда кто-то настолько негативен. (смех) Ещё одна форма негативности — нытьё. Это национальное искусство Великобритании. Наш национальный спорт. Мы надовольны погодой, спортивными достижениями, политикой — всем. А ведь нытьё — вирусное бедствие. Оно не распространяет в мире свет и лучики. Оправдания. Все мы сталкивались с этим, да и сами искали себе оправдания. Некоторые как будто оснащены катапультой обвинений. Они перекидывают вину на кого угодно и не хотят нести ответственность за свои действия. Опять же, трудно воспринимать кого-то с таким поведением. Предпоследнее, шестое из семи, — приукрашивание, преувеличение. Оно на самом деле порой обедняет нашу лексику. Например, если я вижу что-то поистине классное, как я это назову? (Смех) И потом, конечно, это преувеличение становится ложью, абсолютным враньём, а тех, кто врёт, нет желания слушать. И, наконец, догматизм — смешение фактов и мнений. Когда эти вещи перемешиваются, как будто слушаешь впустую. Понимаешь, что тебя засыпают чужими мнениями, как будто они и есть истина. Трудно такое слушать. Вот они, семь смертных грехов общения. Я считаю, что нам нужно избегать их. Но есть ли конструктивный способ разобраться с этим? Да, есть. Я бы хотел предложить 4 мощных краеугольных камня, основы, на которые мы можем опереться, если хотим, чтобы наша речь была сильной и могла изменить мир. К счастью, они вчетвером образуют слово. Это слово HAIL [англ. — «град», рус. далее — ИАЧЛ], имеющее также превосходное значение. Я говорю не о том, что падает с неба и бьёт по голове. Я говорю вот об этом значении: «восторженное приветствие», именно так, думаю, будут восприняты наши слова, если мы выполним эти 4 пункта. Что же означает каждая буква в слове? Посмотрим, догадаетесь ли вы. И — искренность, то есть быть правдивым, прямолинейным и понятным. А — аутентичность. Просто быть собой. Моя знакомая описала это как воплощение собственной истины, что я нахожу интересным пояснением. Ч — честность. Держать слово, делать именно то, что сказал, быть тем, кому можно доверять. И Л — любовь. Имеется в виду не романтическая любовь, а пожелание людям хорошего по двум причинам. Во-первых, я считаю, что абсолютная честность не совсем то, что нам нужно. Например: «О Боже, ты отвратительно выглядишь сегодня утром». Пожалуй, такое необязательно. Но уравновешенная любовью честность — вещь превосходная. Если по-настоящему желать людям добра, то очень трудно в то же время осуждать их. Не уверен, что в принципе можно одновременно делать и то, и другое. Итак, ИАЧЛ. Это то, что мы говорим. И как в старой песенке: это то, что ты говоришь, но также и то, как говоришь. У вас есть замечательный набор инструментов. Сами инструменты великолепны. И тем не менее, этот набор используют очень немногие. Теперь давайте покапаемся и вытащим парочку инструментов, которыми вы, возможно, захотите воспользоваться, и которые помогут усилить мощь вашей речи. Регистр, например. Фальцет, пожалуй, в большинстве случаев не требуется, так что подберём регистр пониже. Не буду вдаваться в технические подробности для тех, кто работает консультантами по сценической речи. Однако голос можно перемещать. Если я говорю вот так высоко через нос, вы замечаете разницу. А если вот так спущусь в гортань, как большинство из нас обычно и говорит. Если хочется придать вес словам, необходимо спуститься в грудную клетку. Замечаете разницу? Мы голосуем за политиков с низкими голосами, это правда. Ведь для нас глубина голоса ассоциируется с властью и авторитетом. Это о регистре. Затем тембр — то, как ваш голос ощущается. Опять же, исследования показали, что мы предпочитаем богатые, мягкие, тёплые как горячий шоколад голоса. Если ваш голос не таков, это ещё не конец света, ведь его можно натренировать. Позанимайтесь со специалистом по сценической речи. Невероятные вещи можно вытворять с дыханием, осанкой и упражнениями по улучшению тембра голоса. Далее просодия. Я её обожаю. Это совокупность ударения, тона, интонации, это мета-язык, используемый нами для передачи значения. Это первое, что придаёт смысл беседе. Тех, кто говорит на одной ноте, весьма сложно слушать, ведь у них нет отсутствуют элементы просодии. Вот как появились слова «монотонный» и «монотонно». Сейчас популярна повторяющаяся просодия, при которой каждое предложение заканчивается на вопросительной ноте, даже если это не вопрос, а утверждение. (Смех) И если повторять такое без конца, это ограничивает способность коммуникации через интонацию, что досадно, на мой взгляд. Потому попробуем пресечь эту привычку. Темп. Я могу быть очень-очень взволнован,говорить быстро-быстро, или же я могу замедлить темп, дабы выделить что-то. И наконец наш старый друг — тишина. Нет ничего плохого в небольшой тишине в разговоре, не так ли? Не стоит заполнять её паразитами вроде «э-э-э» и «хм-м-м». Тишина может быть очень сильной. За руку с темпом идёт высота голоса. Возбуждение можно передать только с её помощью. Где ты оставил мои ключи? Где ты оставил мои ключи? Эти две манеры подачи несут несколько разные значения. И наконец, громкость. Можно очень увлечься вариациями громкости. Прощу прощения, если я кого-то напугал. Или же я могу привлечь ваше внимание, понизив голос. Некоторые люди вещают без перерыва. Постарайтесь этого не делать. Это называется «содкастинг» — (Смех) навязывание вашей речи людям вокруг, бесцеремонно и небрежно. Совсем нехорошо. И конечно, всё это становится наиболее значимым, когда вам необходимо сказать что-то важное. Может, когда вы вот так стоите на сцене, выступая с речью перед аудиторией. Или когда делаете предложение руки и сердца, просите о повышении, произносите свадебный тост. Что бы это ни было, если это важно, вы обязаны заглянуть в набор инструментов и в двигатель, который будет работать. Помните: ни один двигатель не работает хорошо без предварительного прогрева. Разогрейте свой голос. Давайте покажу как. Не поднимитесь ли вы все на минутку? Я покажу вам 6 вокальных разминок, которые я провожу перед каждым выступлением. Всякий раз, когда вам предстоит важный разговор, делайте так. Во-первых, руки вверх, глубокий вдох и выдох: «а-а-а-а-а» — вот так. Ещё раз. «А-а-а-а-а». Очень хорошо. Теперь разогреем губы. Сделаем «ба», «ба», «ба», «ба», «ба», «ба», «ба», «ба». Отлично. А теперь: «брр-р-р» — так же, как в детстве. «Брр-р-р-р». Теперь ваши губы оживают. Теперь разомнём язык резким «ла», «ла», «ла», «ла», «ла» «ла», «ла», «ла», «ла». Красота. Начинает хорошо получаться. Теперь раскатистое «р»: «Р-р-р-р-р». Как шампанское на языке. И наконец, очень важный момент. Профессионалы называют его сиреной. Очень хорошее. Начинается с «ви» и продолжается «оу». «Ви» высокое, «оу» низкое. Выходит: «ви-и-и-и-оу-у-у-у», «ви-и-и-и-оу-у-у-у». Феноменально. Поапладируйте себе. Садитесь. Спасибо. (Аплодисменты) В следующий раз перед выступлением сделайте эти упражнения. Теперь же позвольте мне закончить, вложив идею в контекст. Очень важная мысль. Вот как обстоят дела: мы не очень-то хорошо изъясняемся, нас обычно особо не слушают в шумной обстановке с плохой акустикой. Я говорил об этом на этой сцене в разные моменты времени. Каким был бы мир, если бы мы чётко говорили с людьми, слушающими осознанно в обстановке, служащей цели? Или если немного расширить: каким был бы мир, если бы мы осознанно выдавали звуки и осознанно же их потребляли, и проектировали обстановку специально для хорошего звучания? Это был бы мир, звучащий поистине прекрасно, мир, в котором понимание было бы нормой. Вот моя идея, достойная распространения. Спасибо. (Аплодисменты)
How to speak so that people want to listen The human voice: It's the instrument we all play. It's the most powerful sound in the world, probably. It's the only one that can start a war or say "I love you." And yet many people have the experience that when they speak, people don't listen to them. And why is that? How can we speak powerfully to make change in the world? What I'd like to suggest, there are a number of habits that we need to move away from. I've assembled for your pleasure here seven deadly sins of speaking. I'm not pretending this is an exhaustive list, but these seven, I think, are pretty large habits that we can all fall into. First, gossip. Speaking ill of somebody who's not present. Not a nice habit, and we know perfectly well the person gossiping, five minutes later, will be gossiping about us. Second, judging. We know people who are like this in conversation, and it's very hard to listen to somebody if you know that you're being judged and found wanting at the same time. Third, negativity. You can fall into this. My mother, in the last years of her life, became very negative, and it's hard to listen. I remember one day, I said to her, "It's October 1 today," and she said, "I know, isn't it dreadful?" (Laughter) It's hard to listen when somebody's that negative. (Laughter) And another form of negativity, complaining. Well, this is the national art of the U.K. It's our national sport. We complain about the weather, sport, about politics, about everything, but actually, complaining is viral misery. It's not spreading sunshine and lightness in the world. Excuses. We've all met this guy. Maybe we've all been this guy. Some people have a blamethrower. They just pass it on to everybody else and don't take responsibility for their actions, and again, hard to listen to somebody who is being like that. Penultimate, the sixth of the seven, embroidery, exaggeration. It demeans our language, actually, sometimes. For example, if I see something that really is awesome, what do I call it? (Laughter) And then, of course, this exaggeration becomes lying, and we don't want to listen to people we know are lying to us. And finally, dogmatism. The confusion of facts with opinions. When those two things get conflated, you're listening into the wind. You know, somebody is bombarding you with their opinions as if they were true. It's difficult to listen to that. So here they are, seven deadly sins of speaking. These are things I think we need to avoid. But is there a positive way to think about this? Yes, there is. I'd like to suggest that there are four really powerful cornerstones, foundations, that we can stand on if we want our speech to be powerful and to make change in the world. Fortunately, these things spell a word. The word is "hail," and it has a great definition as well. I'm not talking about the stuff that falls from the sky and hits you on the head. I'm talking about this definition, to greet or acclaim enthusiastically, which is how I think our words will be received if we stand on these four things. So what do they stand for? See if you can guess. The H, honesty, of course, being true in what you say, being straight and clear. The A is authenticity, just being yourself. A friend of mine described it as standing in your own truth, which I think is a lovely way to put it. The I is integrity, being your word, actually doing what you say, and being somebody people can trust. And the L is love. I don't mean romantic love, but I do mean wishing people well, for two reasons. First of all, I think absolute honesty may not be what we want. I mean, my goodness, you look ugly this morning. Perhaps that's not necessary. Tempered with love, of course, honesty is a great thing. But also, if you're really wishing somebody well, it's very hard to judge them at the same time. I'm not even sure you can do those two things simultaneously. So hail. Also, now that's what you say, and it's like the old song, it is what you say, it's also the way that you say it. You have an amazing toolbox. This instrument is incredible, and yet this is a toolbox that very few people have ever opened. I'd like to have a little rummage in there with you now and just pull a few tools out that you might like to take away and play with, which will increase the power of your speaking. Register, for example. Now, falsetto register may not be very useful most of the time, but there's a register in between. I'm not going to get very technical about this for any of you who are voice coaches. You can locate your voice, however. So if I talk up here in my nose, you can hear the difference. If I go down here in my throat, which is where most of us speak from most of the time. But if you want weight, you need to go down here to the chest. You hear the difference? We vote for politicians with lower voices, it's true, because we associate depth with power and with authority. That's register. Then we have timbre. It's the way your voice feels. Again, the research shows that we prefer voices which are rich, smooth, warm, like hot chocolate. Well if that's not you, that's not the end of the world, because you can train. Go and get a voice coach. And there are amazing things you can do with breathing, with posture, and with exercises to improve the timbre of your voice. Then prosody. I love prosody. This is the sing-song, the meta-language that we use in order to impart meaning. It's root one for meaning in conversation. People who speak all on one note are really quite hard to listen to if they don't have any prosody at all. That's where the word "monotonic" comes from, or monotonous, monotone. Also, we have repetitive prosody now coming in, where every sentence ends as if it were a question when it's actually not a question, it's a statement? (Laughter) And if you repeat that one, it's actually restricting your ability to communicate through prosody, which I think is a shame, so let's try and break that habit. Pace. I can get very excited by saying something really quickly, or I can slow right down to emphasize, and at the end of that, of course, is our old friend silence. There's nothing wrong with a bit of silence in a talk, is there? We don't have to fill it with ums and ahs. It can be very powerful. Of course, pitch often goes along with pace to indicate arousal, but you can do it just with pitch. Where did you leave my keys? (Higher pitch) Where did you leave my keys? So, slightly different meaning in those two deliveries. And finally, volume. (Loud) I can get really excited by using volume. Sorry about that, if I startled anybody. Or, I can have you really pay attention by getting very quiet. Some people broadcast the whole time. Try not to do that. That's called sodcasting, (Laughter) Imposing your sound on people around you carelessly and inconsiderately. Not nice. Of course, where this all comes into play most of all is when you've got something really important to do. It might be standing on a stage like this and giving a talk to people. It might be proposing marriage, asking for a raise, a wedding speech. Whatever it is, if it's really important, you owe it to yourself to look at this toolbox and the engine that it's going to work on, and no engine works well without being warmed up. Warm up your voice. Actually, let me show you how to do that. Would you all like to stand up for a moment? I'm going to show you the six vocal warm-up exercises that I do before every talk I ever do. Any time you're going to talk to anybody important, do these. First, arms up, deep breath in, and sigh out, ahhhhh, like that. One more time. Ahhhh, very good. Now we're going to warm up our lips, and we're going to go Ba, Ba, Ba, Ba, Ba, Ba, Ba, Ba. Very good. And now, brrrrrrrrrr, just like when you were a kid. Brrrr. Now your lips should be coming alive. We're going to do the tongue next with exaggerated la, la, la, la, la, la, la, la, la. Beautiful. You're getting really good at this. And then, roll an R. Rrrrrrr. That's like champagne for the tongue. Finally, and if I can only do one, the pros call this the siren. It's really good. It starts with "we" and goes to "aw." The "we" is high, the "aw" is low. So you go, weeeaawww, weeeaawww. Fantastic. Give yourselves a round of applause. Take a seat, thank you. (Applause) Next time you speak, do those in advance. Now let me just put this in context to close. This is a serious point here. This is where we are now, right? We speak not very well to people who simply aren't listening in an environment that's all about noise and bad acoustics. I have talked about that on this stage in different phases. What would the world be like if we were speaking powerfully to people who were listening consciously in environments which were actually fit for purpose? Or to make that a bit larger, what would the world be like if we were creating sound consciously and consuming sound consciously and designing all our environments consciously for sound? That would be a world that does sound beautiful, and one where understanding would be the norm, and that is an idea worth spreading. Thank you. (Applause)
0 13,46 0 13,46 15,57 1 15,57 18,11 2 18,11 20,593 3 20,593 23,44 4 23,44 25,322 5 25,322 27,71 6 27,71 28,846 7 28,846 32,985 8 32,985 34,321 9 34,321 37,19 10 37,19 40,944 11 40,944 43,376 12 43,376 48,632 13 48,632 51,489 14 51,489 54,2 15 54,2 56,32 16 56,32 61,271 17 61,271 63,015 18 63,015 65,423 19 65,423 67,379 20 67,379 71,529 21 71,529 73,947 22 73,947 75,259 23 75,259 78,32 24 78,32 79,666 25 79,666 82,423 26 82,423 84,54 27 84,54 86,762 28 86,762 89,135 29 89,135 90,431 30 90,431 92,975 31 92,975 97,042 32 97,042 98,477 33 98,477 101,935 34 101,935 104,055 35 104,055 107,792 36 107,792 109,548 37 109,548 110,896 38 110,896 112,496 39 112,496 114,99 40 114,99 117,218 41 117,218 119,546 42 119,546 122,482 43 122,482 124,304 44 124,304 127,71 45 127,71 130,138 46 130,138 133,43 47 133,43 134,72 48 134,72 137,34 49 137,34 140,8 50 140,8 143,823 51 143,823 147,188 52 147,188 150,823 53 150,823 152,762 54 152,762 154,263 55 154,263 157,954 56 157,954 160,047 57 160,047 163,088 58 163,088 165,521 59 165,521 168,39 60 168,39 169,958 61 169,958 175,474 62 175,474 177,92 63 177,92 181,788 64 181,788 184,023 65 184,023 187,119 66 187,119 189,787 67 189,787 191,075 68 191,075 192,719 69 192,719 194,54 70 194,54 196,807 71 196,807 198,403 72 198,403 199,925 73 199,925 201,82 74 201,82 204,783 75 204,783 207,754 76 207,754 211,795 77 211,795 215,005 78 215,005 216,943 79 216,943 219,579 80 219,579 221,367 81 221,367 223,858 82 223,858 226,63 83 226,63 228,751 84 228,751 232,16 85 232,16 235,574 86 235,574 238,163 87 238,163 241,521 88 241,521 244,879 89 244,879 247,974 90 247,974 250,611 91 250,611 254,81 92 254,81 256,41 93 256,41 258,167 94 258,167 260,435 95 260,435 262,138 96 262,138 263,91 97 263,91 265,77 98 265,77 269,31 99 269,31 271,931 100 271,931 273,355 101 273,355 275,618 102 275,618 277,942 103 277,942 279,486 104 279,486 283,68 105 283,68 285,734 106 285,734 287,919 107 287,919 289,705 108 289,705 291,442 109 291,442 294,324 110 294,324 295,832 111 295,832 298,485 112 298,485 300,142 113 300,142 302,62 114 302,62 304,23 115 304,23 308,27 116 308,27 311,238 117 311,238 313,945 118 313,945 315,634 119 315,634 317,001 120 317,001 318,77 121 318,77 320,126 122 320,126 323,924 123 323,924 326,135 124 326,135 329,423 125 329,423 330,865 126 330,865 332,109 127 332,109 333,991 128 333,991 336,421 129 336,421 338,935 130 338,935 340,727 131 340,727 342,903 132 342,903 344,977 133 344,977 347,815 134 347,815 351,895 135 351,895 354,111 136 354,111 357,086 137 357,086 359,806 138 359,806 363,103 139 363,103 365,823 140 365,823 368,324 141 368,324 370,654 142 370,654 372,24 143 372,24 375,608 144 375,608 377,494 145 377,494 380,815 146 380,815 381,918 147 381,918 384,703 148 384,703 388,079 149 388,079 394,055 150 394,055 398,061 151 398,061 401,333 152 401,333 403,323 153 403,323 405,651 154 405,651 408,295 155 408,295 409,883 156 409,883 411,987 157 411,987 415,656 158 415,656 417,902 159 417,902 421,303 160 421,303 423,48 161 423,48 428,207 162 428,207 430,027 163 430,027 431,4 164 431,4 433,252 165 433,252 434,945 166 434,945 439,513 167 439,513 440,615 168 440,615 443,171 169 443,171 445,699 170 445,699 449,151 171 449,151 451,039 172 451,039 454,193 173 454,193 456,199 174 456,199 459,972 175 459,972 462,009 176 462,009 465,104 177 465,104 466,982 178 466,982 469,057 179 469,057 472,036 180 472,036 473,191 181 473,191 478,425 182 478,425 481,359 183 481,359 484,162 184 484,162 487,264 185 487,264 488,892 186 488,892 491,89 187 491,89 493,632 188 493,632 495,984 189 495,984 498,936 190 498,936 502,376 191 502,376 503,926 192 503,926 506,353 193 506,353 508,028 194 508,028 512,35 195 512,35 514,565 196 514,565 517,455 197 517,455 519,671 198 519,671 521,991 199 521,991 523,798 200 523,798 526,442 201 526,442 528,086 202 528,086 534,206 203 534,206 536,469 204 536,469 537,738 205 537,738 539,212 206 539,212 541,836 207 541,836 544,476 208 544,476 546,772 209 546,772 548,603 210 548,603 550,268 211 550,268 552,136 212 552,136 555,055 213 555,055 558,298 214 558,298 559,932 215 559,932 561,652 216 561,652 563,708 217 563,708 567,102 218 567,102 570,085 219 570,085 571,443 220 571,443 573,81 221 573,81 575,843 222 575,843 577,57 223 577,57 579,047 224 579,047 582,171 225 582,171 586,082 226 586,082 588,755 227 588,755 589,911 228 589,911 601,5 229

Добавить комментарий